{"id":8793,"date":"2025-12-17T16:13:15","date_gmt":"2025-12-17T21:13:15","guid":{"rendered":"https:\/\/abcorp.com\/?post_type=card-case-study&#038;p=8793"},"modified":"2025-12-18T16:54:52","modified_gmt":"2025-12-18T21:54:52","slug":"sto-solutions-de-cartes-de-transport-sans-contact-quebec-canada","status":"publish","type":"card-case-study","link":"https:\/\/abcorp.com\/fr\/etude-de-cas-sur-les-cartes\/sto-solutions-de-cartes-de-transport-sans-contact-quebec-canada\/","title":{"rendered":"Solutions de cartes de transport sans contact : Comment ABCorp soutient la Soci\u00e9t\u00e9 de transport de l'Outaouais (STO)"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-contactless-transit-card-solution-that-keeps-people-moving\" style=\"line-height:1.3\">Une solution de carte de transport sans contact qui permet aux gens de se d\u00e9placer<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Soci\u00e9t\u00e9 de transport de l'Outaouais (STO)<\/strong>&nbsp;dessert la r\u00e9gion de Gatineau au Qu\u00e9bec en tant qu'agence de transport public. Depuis plus d'une d\u00e9cennie, <a href=\"https:\/\/sto.ca\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">STO<\/a> a conclu un partenariat avec&nbsp;<strong>ABCorp<\/strong>&nbsp;pour fournir des solutions de billetterie s\u00e9curis\u00e9es et sans contact. <a href=\"https:\/\/abcorp.com\/fr\/fabrication-de-cartes\/\">ABCorp fabrique et personnalise une gamme de cartes de transport en commun.<\/a>, y compris les cartes personnalis\u00e9es, les cartes non personnalis\u00e9es et les cartes de v\u0153ux.&nbsp;<em>Tarif R\u00e9gulier<\/em>&nbsp;les cartes de courte dur\u00e9e (un, trois et sept jours) et les cartes de cr\u00e9dit.&nbsp;<strong>Multi Jeunesse<\/strong>&nbsp;qui permet \u00e0 plus de 20 000 \u00e9tudiants d'effectuer leurs d\u00e9placements quotidiens. La collaboration entre la STO et ABCorp permet d'offrir une exp\u00e9rience de billetterie moderne et sans contact qui am\u00e9liore la commodit\u00e9 pour les usagers de la r\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-key-highlights-of-sto-s-partnership-with-abcorp\" style=\"line-height:1.3\">Principaux \u00e9l\u00e9ments du partenariat entre STO et ABCorp<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La fabrication et la personnalisation modernes des cartes permettent de mettre en \u0153uvre plusieurs programmes de cartes de transport \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/li>\n\n\n\n<li>La pr\u00e9sence locale d'ABCorp et sa communication proactive favorisent une relation de confiance \u00e0 long terme.<\/li>\n\n\n\n<li>L'\u00e9change r\u00e9gulier d'informations sur les produits de transit et les m\u00e9dias permet \u00e0 STO de rester \u00e0 la pointe du progr\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/abcorp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/transit-card-solution-gatineau-quebec-1024x512.png\" alt=\"Photo de Gatineau, Qu\u00e9bec, o\u00f9 la Soci\u00e9t\u00e9 de transport de l&#039;Outaouais (STO) dessert la communaut\u00e9 en transport public.\" class=\"wp-image-8796\" srcset=\"https:\/\/abcorp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/transit-card-solution-gatineau-quebec-1024x512.png 1024w, https:\/\/abcorp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/transit-card-solution-gatineau-quebec-300x150.png 300w, https:\/\/abcorp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/transit-card-solution-gatineau-quebec-768x384.png 768w, https:\/\/abcorp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/transit-card-solution-gatineau-quebec-18x9.png 18w, https:\/\/abcorp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/transit-card-solution-gatineau-quebec.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>ABCorp est fi\u00e8re de ses relations \u00e0 long terme avec ses clients, fond\u00e9es sur la confiance mutuelle. Nous avons r\u00e9cemment interview\u00e9 Jos\u00e9e Routhier de la Soci\u00e9t\u00e9 de transport de l'Outaouais (STO), une agence de transport public qui dessert la population du territoire de la ville de Gatineau au Qu\u00e9bec, Canada. Jos\u00e9e nous fait part de son exp\u00e9rience de travail avec ABCorp depuis plus de 10 ans et de la fa\u00e7on dont notre partenariat soutient les programmes de transport par carte de l'agence.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-interview-with-josee-routhie-jr-manager-marketing-and-ticketing-at-societe-de-transport-de-l-outaouais-sto\" style=\"line-height:1.3\"><strong>Entretien avec Jos\u00e9e Routhie (JR), responsable du marketing et de la billetterie <\/strong>\u00e0 <strong>Soci\u00e9t\u00e9 de transport de l'Outaouais (STO)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>ABCorp :<\/strong> Pouvez-vous vous pr\u00e9senter et nous parler de votre r\u00f4le \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 de transport de l'Outaouais (STO) ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>JR :<\/strong> Je m'appelle Jos\u00e9e Routhier et je suis \u00e0 la STO depuis plus de 18 ans. Actuellement, je g\u00e8re le syst\u00e8me de vente et de billetterie. Je g\u00e8re le r\u00e9seau de vente de nos produits tarifaires et notre syst\u00e8me de billetterie.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ABCorp : <\/strong>Pouvez-vous me parler un peu de STO en tant qu'organisation ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>JR :<\/strong> La STO est une soci\u00e9t\u00e9 de transport en commun cr\u00e9\u00e9e en 1971. Nous exploitons nos services dans la r\u00e9gion de Gatineau, au Qu\u00e9bec, et nous assurons \u00e9galement le transport vers Ottawa. Nos usagers ont besoin d'un transport vers Ottawa car beaucoup d'entre eux travaillent pour le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral ou \u00e9tudient dans les \u00e9coles de la r\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ABCorp :<\/strong> Depuis combien de temps STO et vous-m\u00eame travaillez avec ABCorp ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>JR :<\/strong> Je travaille directement avec ABCorp depuis plus de 10 ans. Aujourd'hui, j'ai demand\u00e9 \u00e0 mes coll\u00e8gues quelle \u00e9tait l'anciennet\u00e9 de notre relation et on m'a r\u00e9pondu qu'elle datait de plus de 20 ans. Notre programme de cartes \u00e0 puce a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 en 1998, de sorte que la chronologie de notre relation co\u00efncide probablement avec le lancement de ce programme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ABCorp : <\/strong>Parlez-nous des diff\u00e9rents programmes d'achalandage de la STO et des m\u00e9dias de transport en commun qui les appuient.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>JR : <\/strong>Nous proposons de nombreux produits \u00e0 nos usagers. Par exemple, des tarifs r\u00e9duits sont disponibles gr\u00e2ce \u00e0 des cartes \u00e0 puce. Ces cartes \u00e0 puce sont personnalis\u00e9es avec une photo imprim\u00e9e de l'usager.<\/p>\n\n\n\n<p>En 2024, nous avons introduit une nouvelle carte non personnalis\u00e9e appel\u00e9e Tarif R\u00e9gulier. Dans ce secteur, les personnes qui paient le tarif normal utilisent principalement des cartes non personnalis\u00e9es. Nous avons donc modifi\u00e9 notre offre pour mieux r\u00e9pondre aux besoins de nos usagers.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons \u00e9galement un programme de vente de cartes de 1, 3 et 7 jours qui a \u00e9t\u00e9 introduit en 2017.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, nous sommes tr\u00e8s fiers de servir notre population d'\u00e9l\u00e8ves du secondaire, qui compte plus de 20 000 \u00e9tudiants, avec le programme d'enseignement sup\u00e9rieur de l'UE. <a href=\"https:\/\/www.sto.ca\/en\/fares\/multi-jeunesse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Carte Multi Jeunesse<\/a>. Il s'agit d'une carte non personnalis\u00e9e que les \u00e9l\u00e8ves \u00e2g\u00e9s de 12 \u00e0 17 ans utilisent pour se rendre \u00e0 l'\u00e9cole. En outre, ils b\u00e9n\u00e9ficient de trajets gratuits en semaine apr\u00e8s 17 heures et de trajets gratuits le week-end. Avec ce programme, nous les encourageons \u00e0 utiliser le syst\u00e8me de transport en commun pour les emmener l\u00e0 o\u00f9 ils veulent aller.<\/p>\n\n\n\n<p>La carte Multi Jeunesse est, de loin, notre carte la plus color\u00e9e. Lorsque nous avons commenc\u00e9 \u00e0 la produire avec ABCorp, ils nous ont dit que c'\u00e9tait la plus belle carte qu'ils aient jamais fabriqu\u00e9e pour nous. Nos contacts chez ABCorp \u00e9taient tr\u00e8s enthousiastes \u00e0 propos du produit fini.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>ABCorp : <\/strong>Dites-nous comment vous travaillez avec ABCorp. Quels sont les produits ou les solutions que nous proposons \u00e0 votre organisation ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>JR : <\/strong>Nous commandons principalement des cartes \u00e0 puce sans contact qui contiennent une puce et une antenne. Une partie de ces cartes sont pr\u00e9programm\u00e9es par ABCorp, ce qui nous \u00e9vite de devoir les programmer une \u00e0 une.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre gestionnaire de compte, Rosy, partage r\u00e9guli\u00e8rement de l'information sur les produits d'ABCorp ou sur les m\u00e9dias sur le march\u00e9 qui pourraient int\u00e9resser une soci\u00e9t\u00e9 de transport comme la STO. Elle est toujours l\u00e0 pour partager les mises \u00e0 jour relatives aux produits qui pourraient nous int\u00e9resser.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ABCorp : <\/strong>Parlons de la valeur qu'ABCorp apporte \u00e0 STO. Qu'il s'agisse de service, de prix ou de qualit\u00e9, o\u00f9 trouvez-vous de la valeur dans la relation ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>JR : <\/strong>Ce que nous appr\u00e9cions le plus, c'est la disponibilit\u00e9. Chaque fois que nous avons une question, je sais que Rosy et ses coll\u00e8gues d'ABCorp y r\u00e9pondront rapidement. C'est rassurant de savoir que nous avons une telle disponibilit\u00e9 et que nous recevrons des r\u00e9ponses rapides. La qualit\u00e9 des produits est toujours bonne et les prix sont comp\u00e9titifs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ABCorp :<\/strong> Avez-vous un exemple sp\u00e9cifique ou une exp\u00e9rience qui vous vient \u00e0 l'esprit o\u00f9 ABCorp s'est surpass\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>JR :<\/strong> En 2018, nous avons eu un probl\u00e8me urgent pour lequel nous avions besoin d'aide. J'ai envoy\u00e9 un courriel \u00e0 Rosy et elle m'a appel\u00e9 imm\u00e9diatement. J'ai appris plus tard qu'elle avait appel\u00e9 de l'h\u00f4pital apr\u00e8s avoir subi une op\u00e9ration ! Elle a pris le temps de m'appeler depuis son lit d'h\u00f4pital pour me rassurer et me dire que l'\u00e9quipe d'ABCorp s'occupait de cette situation. J'\u00e9tais incr\u00e9dule et ne m'attendais pas \u00e0 cela. Si Rosy est \u00e0 nouveau hospitalis\u00e9e, je ne m'attends pas \u00e0 ce qu'elle m'appelle de l'h\u00f4pital... m\u00eame si c'est urgent !<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ABCorp : <\/strong>En ce qui concerne l'avenir des programmes de transport en commun soutenus par la STO et la fa\u00e7on dont les usagers paient, y a-t-il des d\u00e9veloppements ou de nouveaux programmes \u00e0 l'horizon que vous aimeriez partager ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>JR : <\/strong>Au cours des deux ou trois prochaines ann\u00e9es, nous pr\u00e9voyons de mettre \u00e0 jour notre syst\u00e8me de billetterie actuel. Dans le cadre de ce processus, nous \u00e9valuerons \u00e9galement d'autres supports \u00e9lectroniques pour d'autres moyens de paiement que la carte \u00e0 puce. Par exemple, un code QR pourrait \u00eatre une option int\u00e9ressante pour les usagers, ainsi qu'un moyen de paiement ouvert, mais nous n'en sommes qu'aux premi\u00e8res \u00e9tapes pour l'instant.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ABCorp : <\/strong>Avez-vous des remarques ou des commentaires \u00e0 formuler sur votre exp\u00e9rience globale avec ABCorp ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>JR : <\/strong>Ce que j'appr\u00e9cie le plus, c'est que je peux avoir une conversation en fran\u00e7ais, ce qui est tr\u00e8s important pour nous au Qu\u00e9bec. Bien qu'une partie du processus de commande de cartes soit en anglais, la plupart de nos communications se font en fran\u00e7ais, ce qui est tr\u00e8s appr\u00e9ciable. De plus, le fait que Rosy prenne le temps de nous rencontrer r\u00e9guli\u00e8rement, en personne ou virtuellement, est important. Je sais qu'elle est disponible pour des conversations ou des r\u00e9unions lorsque nous en avons besoin, et elle nous fait \u00e9galement part des nouveaux produits et solutions qui sont sur le march\u00e9. Nous appr\u00e9cions vraiment le service que nous recevons d'ABCorp.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/abcorp.com\/fr\/nous-contacter\/\">D\u00e9couvrez les capacit\u00e9s de fabrication et de personnalisation de cartes sans contact d'ABCorp pour les transports publics. Contactez notre \u00e9quipe d\u00e8s aujourd'hui !<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez comment le partenariat entre la STO et ABCorp permet d'offrir des cartes de transport s\u00e9curis\u00e9es et sans contact au Qu\u00e9bec, assurant ainsi une billetterie pratique et fiable.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":8798,"parent":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"industry":[],"class_list":["post-8793","card-case-study","type-card-case-study","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Contactless Transit Card Solution: A Partnership with STO - ABCorp<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Discover how STO&#039;s partnership with ABCorp delivers secure, contactless transit cards in Quebec, ensuring convenient, reliable ticketing.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/abcorp.com\/fr\/etude-de-cas-sur-les-cartes\/sto-solutions-de-cartes-de-transport-sans-contact-quebec-canada\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_CA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Contactless Transit Card Solutions: How ABCorp Supports Soci\u00e9t\u00e9 de transport de l\u2019Outaouais (STO)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Discover how STO&#039;s partnership with ABCorp delivers secure, contactless transit cards in Quebec, ensuring convenient, reliable ticketing.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/abcorp.com\/fr\/etude-de-cas-sur-les-cartes\/sto-solutions-de-cartes-de-transport-sans-contact-quebec-canada\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ABCorp\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-18T21:54:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/abcorp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/sto-quebec-transit-card-case-study.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimation du temps de lecture\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/abcorp.com\\\/card-case-study\\\/sto-contactless-transit-card-solutions-quebec-canada\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/abcorp.com\\\/card-case-study\\\/sto-contactless-transit-card-solutions-quebec-canada\\\/\",\"name\":\"Contactless Transit Card Solution: A Partnership with STO - 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